2018-06-26
54次
客服专员
3K-5K/月
环境好
交通方便
管理规范
有补助
晋升快
技术培训
申请职位
工作性质全职
职位类别客服专员
招聘人数2人
学历要求大专
工作经验3-5年
性别要求
年龄要求25岁以下
招聘部门客服部
工作地点遵义市汇川区董公寺汽车城210国道西侧(遵义市/汇川区)
联系方式
联系人:人事部
联系电话:15085558069
打电话前先投递一份简历,面试成功率提高30%
职位动态
0%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
07-02 09:26
企业最近登录时间
职位描述
任职条件:
1.中专以上学历,有服务行业经验、有话务员/回访员经验优先;
2.具有一定产品知识、销售技能和电脑操作能力,能有效快速处理好客户抱怨;
3.普通话流利,语言富有感染力,声音甜美、谈吐优雅;
4.性格外向、有爱心,喜欢与人交流,做事细致,有活动策划能力。
5.具有亲和力、协调能力、优秀的沟通技能和良好的服务意识;
6.熟悉档案管理知识和电脑操作。
岗位职责:
1.负责销售客户、售后保养维修客户及战败客户电话回访工作;
2.负责意向客户及新购车客户的面访工作;
3.负责公司整体6S检核工作;
4.负责客户投诉,跟进并督促相关人员,要求限时闭环;
5.负责客户档案的建立、维护、更新等;
6.协助相关业务部门执行满意度提升活动;
7.定保及续保客户邀约;
8.负责老客户关系维系;
9.完成客服经理交派的工作;
10.执行并督促相关部门执行满意度提升方案。
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